AGB
Für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern nach österreichischem Recht.
1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Onlineshop unter www.blumenstadl.at aufgeben.
Vertragspartnerin ist die Blumenstadl GesbR, Birgit Seggl und Sonja Schrempf, Erzherzog-Johann-Straße 248 B, 8970 Schladming. Unsere vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum.
Verbraucherin oder Verbraucher ist, wer das Geschäft nicht zum Betrieb eines Unternehmens abschließt (§ 1 KSchG). Für Bestellungen von Unternehmen gelten die Sonderbestimmungen in Punkt 15.
Es gilt die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlicht war. Abweichende Bedingungen von Ihnen werden nicht Vertragsinhalt, außer wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Wie der Vertrag zustande kommt
Die Darstellung unserer Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung an Sie, eine Bestellung abzugeben.
Der Bestellvorgang läuft so ab:
- Sie legen Artikel in den Warenkorb.
- Im Warenkorb sehen Sie alle Artikel, den Gesamtpreis und die Versandkosten.
- Sie geben Ihre Daten ein und wählen Liefer- und Zahlungsart.
- In der Bestellübersicht sehen Sie alle Angaben noch einmal vollständig und können sie mit der Zurück-Funktion Ihres Browsers oder über die Korrekturmöglichkeiten im Formular jederzeit berichtigen.
- Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme Ihres Angebots.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich erklären, die Ware versenden oder zur Abholung bereitstellen.
Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen — etwa wenn eine Blume nicht lieferbar ist, der gewünschte Liefertermin nicht machbar ist oder die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegt. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig.
3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese Bedingungen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie Ihre Bestellungen dort jederzeit einsehen.
4. Preise
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Für Frischblumen, Schnittblumen, Topfpflanzen und Trockenblumen gilt der ermäßigte Umsatzsteuersatz von 13 %, für Vasen, Deko- und Geschenkartikel der Satz von 20 %. Der jeweils anwendbare Satz wird im Warenkorb und auf der Rechnung ausgewiesen.
Liefer- und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angegeben und im Warenkorb ausgewiesen. Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Versand & Lieferung".
Bei Artikeln, die nach Gewicht, Volumen oder Stückzahl ausgezeichnet sind, geben wir zusätzlich den Grundpreis an (§ 9 PrAG).
Wenn wir einen Preis herabsetzen und dabei mit einer Preisermäßigung werben, geben wir den niedrigsten Preis an, den wir in den letzten 30 Tagen vor der Ermäßigung verlangt haben.
5. Zahlung
Es stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Welche das im Einzelnen sind, steht auf der Seite „Zahlungsarten".
Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss fällig, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verrechnen. Für Verbraucherinnen und Verbraucher beträgt der gesetzliche Verzugszinssatz 4 % pro Jahr (§ 1000 Abs. 1 ABGB). Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.
6. Lieferung, Abholung und Frische
Abholung im Geschäft. Bestellungen, die innerhalb unserer Öffnungszeiten bis 15:00 Uhr eingehen, sind in der Regel am selben Tag im Geschäft abholbereit. Später eingehende Bestellungen bearbeiten wir am nächsten Öffnungstag. Wir bestätigen Ihnen die Abholbereitschaft per E-Mail oder telefonisch.
Lieferung. Liefergebiet, Lieferzeiten und Kosten finden Sie auf der Seite „Versand & Lieferung".
Sofern im Bestellvorgang kein konkreter Liefertermin vereinbart wird, liefern wir innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss (§ 7a KSchG).
Liefern wir nicht rechtzeitig, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen. Verstreicht auch diese, können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten alle geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück. Haben Sie deutlich gemacht, dass die Lieferung zu einem bestimmten Termin wesentlich ist — etwa zu einer Hochzeit oder einem Begräbnis — können Sie sofort zurücktreten.
Zustellung an Dritte. Wenn wir an eine andere Person als Sie liefern, gilt die Lieferung als erbracht, sobald die Blumen dieser Person oder einer in deren Haushalt oder Betrieb anwesenden Person übergeben wurden. Wird niemand angetroffen, versuchen wir Sie zu erreichen. Gelingt das nicht, hinterlegen wir die Blumen nach Möglichkeit sicher und benachrichtigen die Empfängerin oder den Empfänger, oder wir bringen sie zurück ins Geschäft. Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie am Liefertag erreichbar sind.
Blumen sind Naturprodukte. Form, Größe und Farbton können saisonbedingt und je nach Tagesware von der Abbildung abweichen. Wir ersetzen einzelne Sorten bei Bedarf durch gleichwertige Blumen in vergleichbarer Farbstimmung und halten dabei Charakter, Größe und Wert des Arrangements ein. Ist eine gleichwertige Ausführung nicht möglich, nehmen wir vorher Kontakt mit Ihnen auf.
7. Rücktrittsrecht — und wann es nicht gilt
Als Verbraucherin oder Verbraucher steht Ihnen bei Bestellungen im Onlineshop grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu (§ 11 FAGG). Einzelheiten und das Musterformular finden Sie in unserer Rücktrittsbelehrung.
Kein Rücktrittsrecht besteht nach § 18 FAGG insbesondere bei:
- Frischblumen, Blumensträußen, Gestecken, Kränzen, Topfpflanzen und anderen schnell verderblichen Waren (§ 18 Abs. 1 Z 4 FAGG)
- Arrangements, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden — etwa Brautsträuße, Trauerkränze mit Schleifendruck oder individuell zusammengestellte Gestecke (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG)
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG)
Auf diesen Ausschluss weisen wir Sie im Bestellvorgang vor Abgabe Ihrer Bestellung gesondert hin.
Für nicht verderbliche Artikel wie Trockenblumen, Vasen, Übertöpfe, Kerzen oder Geschenkartikel bleibt Ihr Rücktrittsrecht uneingeschränkt bestehen.
Online zurücktreten. Seit 1. Oktober 2026 können Sie Ihren Rücktritt auch direkt über unsere Online-Rücktrittsfunktion („Vertrag widerrufen") erklären. Sie finden sie im Fußbereich jeder Seite und in Ihrem Kundenkonto. Wenn Sie diese Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und dem ABGB.
Die Gewährleistungsfrist beträgt für bewegliche Sachen zwei Jahre ab Übergabe. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Übergabe, wird vermutet, dass er schon bei der Übergabe vorhanden war.
Bei einem Mangel haben Sie zunächst Anspruch auf Verbesserung (Reparatur) oder Austausch — die Wahl zwischen beiden liegt bei Ihnen, soweit die gewählte Variante möglich und nicht mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden ist. Ist beides nicht möglich oder nicht zumutbar, können Sie eine Preisminderung verlangen oder — außer bei geringfügigen Mängeln — den Vertrag auflösen.
Wird ein Mangel durch Reparatur behoben, verlängert sich die Gewährleistungsfrist für die gesamte Ware einmalig um ein Jahr, also auf insgesamt drei Jahre. Das gilt auch dann, wenn mehrere Reparaturen durchgeführt werden — die Verlängerung tritt nur einmal ein.
Frischblumen. Bitte melden Sie erkennbare Mängel an Frischblumen möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt — gerne telefonisch oder per E-Mail mit einem Foto. Das hilft uns bei der raschen Klärung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Das natürliche Verblühen von Schnittblumen ist kein Mangel. Ein Mangel liegt vor, wenn die Blumen bereits bei Übergabe welk, beschädigt oder erkennbar überlagert waren.
9. Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung
Für alle unsere Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung. Sie ist kostenlos und besteht unabhängig von einer allfälligen Herstellergarantie.
Herstellergarantien. Für einzelne Artikel gewährt der Hersteller darüber hinaus eine Garantie. Wo das der Fall ist, finden Sie die Angaben beim jeweiligen Produkt. Eine Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11. Pflege und Haltbarkeit
Frische Blumen halten länger mit täglich gewechseltem Wasser, einem schrägen Anschnitt der Stiele und einem Standort ohne direkte Sonne, Zugluft oder Obst in unmittelbarer Nähe. Eine Garantie für eine bestimmte Haltbarkeitsdauer können wir naturgemäß nicht übernehmen.
Blumen und Pflanzen sind kein Lebensmittel. Bitte bewahren Sie sie außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf — einzelne Sorten sind bei Verzehr unverträglich oder giftig.
12. Gutscheine
Gutscheine können im Ladengeschäft und im Onlineshop eingelöst werden. Sie sind übertragbar.
Gutscheine verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen — für Gutscheine gilt in Österreich grundsätzlich die dreißigjährige Verjährungsfrist des § 1478 ABGB. Eine kürzere Befristung vereinbaren wir nicht.
Eine Barablöse ist nicht möglich. Bei Einlösung eines Gutscheins mit geringerem Wert als dem Gutscheinbetrag stellen wir einen Restgutschein aus.
13. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Über eine Teilnahme im Einzelfall entscheiden wir gesondert.
Beschwerden richten Sie bitte direkt an uns — telefonisch unter +43 3687 81090 oder per E-Mail an schladming@blumenstadl.at. Wir melden uns rasch.
Unabhängig davon können Sie sich an die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) oder an die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.at) wenden.
14. Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher, die im Inland ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung haben, ist ausschließlich das Gericht des Bezirks zuständig, in dem einer dieser Orte liegt (§ 14 KSchG).
15. Bestellungen von Unternehmen
Für Bestellungen, die nicht von Verbraucherinnen oder Verbrauchern abgegeben werden — etwa von Hotels, Gastronomiebetrieben oder Büros — gilt ergänzend:
- Ein Rücktrittsrecht nach dem FAGG besteht nicht.
- Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe; die Vermutungsfrist des VGG gilt nicht.
- Mängel sind unverzüglich nach Übernahme zu rügen (§ 377 UGB), bei Frischblumen längstens innerhalb von 24 Stunden.
- Gerichtsstand ist das für 8970 Schladming sachlich zuständige Gericht.
- Laufende Liefervereinbarungen richten sich vorrangig nach der gesondert getroffenen schriftlichen Vereinbarung.
16. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
Stand: 28.09.2026
Fassung vom 01.10.2026 · R11 Webmedia. Keine Rechtsberatung.
